Retail Control Room Team Leader - NCC

Er du drevet af at sikre tryghed og levere exceptionel service? Hos G4S i Aarhus søger vi nu en engageret kollega til vores kontrolcentral, hvor du får en central rolle i håndteringen af kritiske alarmer, avanceret ITV og proaktiv sikkerhedsovervågning og disponering af vagter – alt sammen med fokus på kunden.

Om stillingen
Du vil blive en afgørende brik i at sikre tryghed og sikkerhed for vores kunder over hele Danmark. Som en del af vores kontrolcentral vil du dykke ned i spændende og varierede opgaver, der spænder fra håndtering af avancerede tyveri- og brandalarmer til personovervågning. Du vil også spille en nøglerolle i sikkerhedsovervågning og den præcise disponering af vores landsdækkende vagtberedskab.

Din stemme bliver vores kunders tryghed! De fleste henvendelser sker via telefonen, så din evne til at levere god kundeservice med et smil, selv i en tempofyldt og omskiftelig hverdag, er essentiel.

Vores kontrolcentral er hjertet i vores drift og er bemandet døgnet rundt, året rundt. Det betyder, at du skal trives med skiftende arbejdstider, herunder aften-, nat- og weekendvagter, og se det som en mulighed for at bidrage på alle tidspunkter og få mere frihed på andre tidspunkter.

AMU-kursus Grundlæggende Vagt er et krav for at varetage stillingen. Hvis ikke du allerede har gennemført kurset, tager vi en snak om dette til samtalen.

Om dig
Du er yderst serviceminded og bevarer overblikket og det gode humør, selv når du har mange bolde i luften og tempoet er højt. Vi leder efter en selvstændig og proaktiv kollega, der med et smil og en udadvendt tilgang naturligt skaber tryghed for vores kunder. Din fleksibilitet og dit engagement er afgørende, da din indsats altid defineres af ét mål: at give kunden den bedst mulige kundeoplevelse, hver eneste gang. 

Faglige kvalifikationer 
Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende
Vi søger en kandidat, der trives med at blive målt på sin indsats og brænder for at levere høj service med kunden i fokus – hver eneste gang.
Du er flydende i dansk, både mundtligt og skriftligt, og du navigerer ubesværet i IT-systemer som et naturligt arbejdsredskab.

Vi tilbyder 
Et afvekslende og selvstændigt job på fuld tid. Du bliver en del af et team af engagerede kolleger, der løfter i flok, og hvor der er rig mulighed for at forme din egen udvikling ligesom du får mulighed for at være medbestemmende over din egen arbejdsplan ved enten at være en del af et selv-planlægningsteam eller indgå i et fast vagtrul udarbejdet af vores planlægger. 

Vi gør opmærksom på, at ansættelse hos G4S Security Services A/S forudsætter, at du kan godkendes af politiet, jf. Lov om vagtvirksomhed. 

Baggrundstjek på sociale medier udføres fra tid til anden, og der indhentes altid referencer fra tidligere arbejdsgivere.

Kontakt: Har du yderligere spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte en af vores vagthavende teamledere på tlf. 7023 7052.

Ansøgningsfrist: Ansøgninger vurderes - og samtaler afholdes løbende.

Tiltrædelse: Snarest muligt, efter aftale.

Vi gør opmærksom på, at G4S udelukkende benytter elektronisk rekruttering, og det er således kun muligt at søge stillingen online via nedenstående link. Ansøgninger sendt via mail eller post kommer ikke i betragtning.