Uma pessoa vestindo um colete de segurança amarelo brilhante está em pé ao ar livre, com um fundo urbano desfocado que sugere um ambiente movimentado.

Customer Service Manager - Durban

Um agente de segurança da G4S, vestindo um uniforme azul claro e uma gravata listrada em vermelho e preto, está em um corredor com luzes desfocadas ao fundo.

Visão geral da função

Como agente de segurança profissional da G4S, poderá integrar a equipa de segurança responsável pela proteção de instalações como estaleiros, tribunais, lojas, armazéns, bancos e fábricas, bem como portos e aeroportos. As suas funções incluirão patrulhas a pé ou em veículo, controlo de acessos, segurança de equipamentos e pessoas, resposta a situações de emergência, monitorização de CCTV e equipamentos de vigilância, além de apoio na identificação e prevenção de atividades criminosas.

Que outras oportunidades pode explorar?

Supervisores de Posto e Gestores de Operações

Estas funções desempenham um papel fundamental na gestão das equipas e das suas atividades, bem como na comunicação com os nossos clientes.

Proteção Pessoal/Guarda-costas

Contratamos muitos ex-militares para estas funções, pois possuem competências extremamente valiosas e transferíveis.

Comissários de Eventos Musicais/Desportivos

Estas são funções que têm maior probabilidade de serem a tempo parcial, atraindo estudantes e pessoas que não podem comprometer-se com um trabalho a tempo inteiro.

Customer Service Manager - Durban

Durban, দক্ষিণ আফ্রিকা

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ID da vaga : 28780

Categoria da vaga : নিরাপত্তা পরিষেবা

Localização : Durban, দক্ষিণ আফ্রিকা

Data de publicação : N/A

Data de encerramento :

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This is a high-impact role requiring an experienced, results-driven individual with strong leadership, operational, and client management skills. The successful candidate will be responsible for maintaining service excellence, ensuring compliance, and supporting operational teams to meet contractual obligations and client expectations.

Key Responsibilities

Build and maintain strong client relationships through regular engagement, site visits, and performance reviews.

Ensure service delivery meets or exceeds contract specifications, company standards, and legal/regulatory compliance (PSIRA, OHS etc.).

Conduct site audits, resolve client complaints, and implement corrective actions.

Lead and manage on-site teams, including supervisors and security personnel.

Coordinate investigations into incidents, service failures, and disciplinary matters.

Ensure officers are deployed in accordance with SOPs and service level agreements.

Compile and submit accurate operational and client service reports.

Effectively manage contract financial performance, including budgets, cost control, and margin optimization.

Monitor overtime, ensure billing accuracy, and contribute to financial forecasting.

Conduct night visits, unscheduled inspections, and ensure high visibility at sites.

Willingness to work long hours, weekends, and public holidays as required by operational needs.

Minimum Requirements

Grade 12 (Matric) – Essential

PSIRA Grade A Certification – Essential

Tertiary qualification in Security Management, Business Administration, or related field – Preferred

Minimum 3–5 years’ experience in a customer-facing operational role (preferably in security industry)

Strong knowledge of PSIRAstandards and security site management

Valid Driver’s Licence and own reliable vehicle – Essential

Proficient in MS Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Excellent written and verbal communication skills

High level of professionalism, integrity, and accountability

Working Conditions

Based in KZN with regular travel to operational sites within the province

Required to work extended hours, including nights, weekends, and public holidays as needed

May be placed on an after-hours standby roster

High-pressure environment requiring flexibility and proactive problem-solving

Candidatar-se

Perfil de sucesso

É preciso ser uma pessoa especial para ser um guarda de segurança. Aqui estão algumas das qualidades que procuramos nos membros da nossa equipa:

Honestidade e Integridade
Excelentes competências de comunicação
Orientado para o cliente
Trabalho em equipa
Cuidadoso
Fiável

Ouça o que um de nossos seguranças tem a dizer.

Adoro a variedade e o desafio que o trabalho na área de Segurança da G4S proporciona. Cada dia é diferente e estou constantemente a aprender novas competências. A empresa oferece excelente formação e apoio, e sinto que as minhas contribuições são valorizadas. Tenho orgulho em fazer parte de uma equipa dedicada a manter pessoas e bens seguros.

Agente de Segurança da G4S
Austrália

Trajetória profissional

Os nossos cargos de Agente de Segurança oferecem aos candidatos várias oportunidades para apoiar o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas equipas. Há inúmeros exemplos de pessoas que começaram a sua carreira na linha da frente e hoje ocupam cargos de gestão, incluindo nas nossas equipas de liderança sénior.

Recompensas e benefícios

Os nossos benefícios variam de país para país e de função para função, e são concebidos para garantir que os nossos colaboradores tenham acesso ao que precisam para prosperar tanto dentro como fora do trabalho. Isto inclui formação no local de trabalho, percursos de carreira para cargos de gestão e uma gama de benefícios que variam consoante a localização em todo o mundo.