Skip to main content
Um representante de atendimento ao cliente a assistir um cliente.

Area Security Officer - Co. Derry/Londonderry

Um despachante ou agente de apoio que usa um auricular e um uniforme preto com detalhes em vermelho, sentado a uma secretária num ambiente de escritório.

Visão geral da função

Como Agente de Atendimento ao Cliente, você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes internos e externos, oferecendo o mais alto padrão de suporte completo e abrangente. Nossos cargos são essenciais e variados, garantindo o bom funcionamento de nossos contratos por meio de uma assistência eficiente, organizada e profissional.

Você poderá interagir com nossos clientes, discutindo suas dúvidas, reclamações e perguntas gerais por telefone, e-mail e outros canais de comunicação; fornecer suporte administrativo e operacional para a empresa e coordenar com outros departamentos da G4S para oferecer uma experiência de alta qualidade ao cliente.

Habilidades essenciais que você dominará

Ícone de gestão de stakeholders

Gestão de partes interessadas

Aprenda a interagir profissionalmente com parceiros de negócios internos e clientes importantes para resolver questões complexas e manter os padrões de serviço.

Ícone de sistemas técnicos

Sistemas técnicos avançados

Domine os principais aplicativos de software do setor para gerenciamento de central de atendimento e rastreamento de dados, como VRIS e Hospitality Suite.

Ícone de resolução de conflitos

Resolução de conflitos

Desenvolver a capacidade de lidar com reclamações e consultas gerais sob pressão, mantendo uma atitude positiva e proativa em um ambiente de alta visibilidade.

Customer Service Advisor - Belfast

Belfast, Reino Unido

ID da vaga : 2141
Categoria da vaga : Funcional
Localização : Belfast, Reino Unido
Data de publicação : 20/08/2024
Data de encerramento : 23/09/2026


AREA SECURITY OFFICER | Co LONDONDERRY/DERRY | £14.26 ph
This is the security you’ve been looking for. A secure shift pattern with secure and stable hours. Planning your life around work has never been easier! We have full time, part time, casual and seasonal contracts available across Northern Ireland, with the flexibility to suit whatever your needs may be.
THE BENEFITS
Working for one of the world's leading global security companies comes with its benefits. As a Security Officer for G4S, you can benefit from the following:

  • 5.6 weeks paid holiday (8 of these will be in lieu of bank holidays - subject to shift pattern and accrual)
  • Enhanced Overtime Rate
  • Workplace pension scheme
  • Life assurance benefit
  • Financial support for SIA Licence & renewal
  • Contributory Healthcare Scheme
  • Eyecare vouchers
  • Employee Discount Schemes
  • Progression, training & development opportunities
  • Refer a friend scheme
  • Free parking in most locations
  • Free uniform provided

THE ROLE
An SIA licence is required for this role, but do not worry if you don’t currently hold one, as you can receive full training from us! 
As a Security Officer at G4S for one of our prestigious Government clients, you will get to greet  staff and visitors and ensure that all people on site adhere to security protocols. You may also patrol the premises and deal with any security incidents. You may cover a number of different sites within your area, so no two days will be the same.
Many of our leadership team began their G4S careers as Security Officers, progressing through our numerous opportunities and career paths. You will be in their safe hands, with full training and support provided. 
THE IDEAL CANDIDATE
As our ideal candidate, you should hold a valid SIA License and Full UK Driving License. You should also be aged 18 or over and be flexible to work a varied shift pattern which includes days, nights, weekends and Bank/Public Holidays. Experience within the industry and familiarity with using workplace computer systems, although not essential, would also be beneficial to you for this job. 
You will need to provide us with your 5 year employment history and have unrestricted right to work in the UK for screening purposes. A criminal record will not necessarily be a bar to obtaining a position.
THE COMPANY
G4S has a unique global footprint with operations across more than 80 countries. We have a truly global business with large established market positions in developed markets and outstanding positions in fast growing emerging markets.Through the company’s vast network of more than 800,000 employees, we leverage global best practices in communities all over the world. With revenues of $18 billion, we are supported by efficient processes and systems that can only come with scale to help deliver our promise locally: keeping people safe so our communities can thrive.
Our values are core to shaping the culture of our organisation, helping to guide, unite, differentiate and sustain us. They are integral to everything we do:
We act with INTEGRITY AND RESPECT.
We are passionate about SAFETY, SECURITY AND SERVICE EXCELLENCE.
We achieve this through INNOVATION AND TEAMWORK.
If you would like any further information on this job or are having difficulty applying please contact us at recruitmentni@uk.g4s.com.Don’t waste anymore time - apply today!

G4S is an inclusive employer committed to equality of opportunity. As part of our recruitment process, we require a criminal record disclosure for all applicants.
We believe in a fair chance for all; a criminal record will not necessarily bar you from employment. Every application is reviewed on its individual merits, ensuring a transparent and non-discriminatory process.
All disclosures are handled with strict confidentiality. To request a full copy of our Recruitment of Ex-Offenders Policy, please email ssukrecruitment@uk.g4s.com.

You will just need to complete the following application form and one of our Recruiters will be in touch to discuss the next steps. Our recruitment and selection process will include an interview and screening to BS7858 standards.

Given the nature of the industry, we do need to ask some questions for security and compliance purposes, but don’t worry - you will only need to complete them once.

In 2021, G4S, a London-based global security company, was acquired by Allied Universal®, a leading security and facility services company that provides proactive security services and cutting-edge smart technology to deliver tailored, integrated security solutions. This acquisition expanded Allied Universal’s footprint and infrastructure on a global and local level. Through a global workforce of approximately 800,000 people*, we leverage best practices in communities all over the world. With revenue of approximately $20 billion, we have the resources to deploy efficient processes and systems to help deliver our promise locally: keeping people safe so our communities can thrive. In Europe, we have an extensive network of offices and more than 46,500 employees to support our local communities and customers.  We believe there is no greater purpose than serving and safeguarding customers, communities and people in today’s world. Allied Universal is There for you™. For more information, please visit www.g4s.com or www.aus.com.

*Total workforce includes employees and subcontractors

Tubo vermelho arredondado

Perfil de sucesso

Nossas equipes de Atendimento ao Cliente não são apenas reativas, elas são inerentemente positivas, proativas e engenhosas. Nossos agentes de atendimento ao cliente de sucesso prosperam em ambientes dinâmicos, possuem uma paixão genuína por solucionar problemas e são comprometidos com a excelência. Aqui estão algumas das qualidades que buscamos em nossos membros de equipe:

  • Orientado para o cliente
  • Trabalho em equipa
  • Adaptabilidade
  • Resiliência
  • Colaboração
  • Organização

Ouça o que um dos membros da nossa equipe de Atendimento ao Cliente tem a dizer.

O que mais gosto em trabalhar na equipe de Atendimento ao Cliente é a variedade; nenhum dia é igual ao outro. Você não está apenas respondendo perguntas; você resolve problemas para clientes importantes e é uma peça fundamental de uma equipe maior. Desde que entrei, tenho sido incentivado a desenvolver minhas habilidades em TI e gestão de stakeholders por meio de treinamentos específicos. Saber que existe um caminho claro para progredir para cargos de liderança ou operações especializadas faz com que isso seja mais do que apenas um emprego — é uma carreira onde você realmente se sente apoiado.

Serviço de Atendimento ao Cliente da G4S

Trajetória profissional

Nossos cargos de Atendimento ao Cliente oferecem aos candidatos diversas oportunidades para desenvolvimento pessoal e profissional. Nossos agentes de atendimento ao cliente possuem excelentes habilidades transferíveis, o que os torna candidatos ideais para progressão em outras áreas, como RH, Recrutamento ou Treinamento.

Agente de Atendimento ao Cliente Líder da Equipe de Atendimento ao Cliente Gerente de Operações Chefe de Prestação de Serviços

Recompensas e benefícios

Trabalhar na G4S significa fazer parte de uma empresa global líder de mercado. Temos o compromisso de investir em nossos colaboradores e oferecemos um pacote de benefícios competitivo e abrangente, pensado para apoiar o seu bem-estar integral.

Ícone de aprendizagem

Desenvolvimento e Crescimento

Oferecemos oportunidades dedicadas de progressão, treinamento e desenvolvimento, personalizadas para seus objetivos de carreira.

Ícone de recompensa

Remuneração e Recompensas

Acreditamos no reconhecimento do trabalho árduo por meio de remuneração competitiva e recompensas baseadas no desempenho, que celebram suas conquistas individuais e em equipe.

Ícone de saúde

Saúde e Bem-estar

Priorizamos o seu bem-estar físico e mental com programas de apoio abrangentes e recursos concebidos para o ajudar a dar o seu melhor no trabalho todos os dias.

Nossas vagas mais recentes em Atendimento ao Cliente

Ver todas as Vagas

Conteúdo relacionado