Head of Control Room
Leeds, संयुक्त अधिराज्य
जागिरको परिचयपत्र : 8509
जागिरको श्रेणी : कार्यमुलक
स्थानहरू : Leeds, संयुक्त अधिराज्य
पोस्ट गरिएको मिति :
24/02/2026
बन्द हुने मिति :
31/07/2026
The Head of Control Room is a critical leadership position responsible for the 24/7 operational delivery of the National Control Centre for the whole of the UK Business. You will oversee the reactive and real time management of security operations across the G4S, TSS, AUS and Events business streams. Your primary mission is to ensure front line stability, welfare, health & Safety, Incident distribution by managing a team of Managers, Team Leaders, and NCC Operators to mitigate operational challenges, cover scheduling gaps, and maintain seamless service delivery for security contracts nationwide.
Key Responsibilities
Operational Oversight & Resilience:
Direct the day to day delivery of the Control room , ensuring its functions as the central “pulse” for all reactive security requirements.
Being a central point of contact for frontline staff, Operations Support Management and the wider SSUK business in matters relating to the Control Room and its operation.
Develop and implement robust contingency plans with the business for “blow outs” to ensure 100% contract compliance
Acting as the central point of contact for all incident reporting and distribution to relevant stakeholders.
To report directly to the Operations Support Director on all issues affecting the control room.
Team Leadership & Management:
Lead and mentor a multi-tiered team, including Managers, Control Room Team Leaders, and Operators, fostering a high performance culture.
Conduct regular briefings to ensure all personnel are aligned with evolving business objectives and client specific requirements.
Manage Staff performance, performance reviews and professional development within the team.
Manage the team against agreed Business KPI’ & SLA & SOPs
Work collaboratively with the wider Management team on process and system improvements to support the business.
Use telephony systems to monitor and improve call centre activity and operator performance
Resource & Schedule Management:
Monitor real time scheduling data to identify and close “open shifts” across the business.
Manage & support with Control Room requirements for any large scale projects
Work collaboratively with the wider Operations Support Management team with additional tasks/projects as required
Ensuring processes are clear and adhered to.
Skills and Knowledge
- Proven experience in managing large scale, high pressured control room environments
- Working in a dynamic and changing working environment
- Management experience
- Expert in National Control Centre technology tools (Javelin, Ring Central & Other G4S platforms)
सम्बन्धित सामग्री
-
युरोपमा G4S करियरहरू अन्वेषण गर्नुहोस्युरोपमा G4S मा आकर्षक करियर अवसरहरू पत्ता लगाउनुहोस्। जागिरका अवसरहरू खोज्नुहोस्, अलर्टहरू सेट अप गर्नुहोस् र सुरक्षाक्षेत्रमा विश्वव्यापी रुपमै अग्रणी कम्पनीमा सामेल हुन अहिले नै आवेदन दिनुहोस्।
-
एसिया तथा मध्यपूर्वमा G4S करियरहरू अन्वेषण गर्नुहोस्
एसिया तथा मध्यपूर्वमा G4S मा रोमाञ्चक करियर अवसरहरू पत्ता लगाउनुहोस्। सुरक्षामा विश्वव्यापी नेतामा सामेल हुन जागिरका अवसरहरू खोज्नुहोस्, अलर्टहरू सेट अप गर्नुहोस् र अहिले नै आवेदन दिनुहोस्।
-
G4S मा सुरक्षा सेवाहरू
G4S मा आकर्षक सुरक्षा करियरहरू अन्वेषण गर्नुहोस्। समुदायहरूलाई सुरक्षित राख्न र नवीन सुरक्षा समाधानहरू प्रदान गर्न विश्वभरका हाम्रा विशेषज्ञ टीमहरूमा सामेल हुनुहोस्।
-
G4S मा नगद समाधान सम्बन्धि सेवाहरू
G4S मा आकर्षक नगद समाधान सम्बन्धि भूमिकाहरू अन्वेषण गर्नुहोस्। हाम्रो रचनात्मक टीममा सामेल हुनुहोस् र नगद व्यवस्थापन र सुरक्षणमा आफ्नो करियरलाई अगाडि बढाउनुहोस्।
-
G4S मा हेरचाह र पुनर्सथापना सेवाहरू
G4S मा पुरस्कृत हेरचाह र पुनर्सथापना सम्बन्धि भूमिकाहरू अन्वेषण गर्नुहोस्। सामुदायिक सुरक्षा बढाउन र रचनात्मक सामाजिक हेरचाह र न्याय सम्बन्धि समाधानहरूलाई हाँक्न हाम्रो टीममा सामेल हुनुहोस्।
-
G4S मा सरसफाइ तथा सुविधा व्यवस्थापन सेवा
G4S मा सरसफाइ तथा सुविधा व्यवस्थापन क्षेत्रका शीर्ष जागिरहरू अन्वेषण गर्नुहोस्। हाम्रो रचनात्मक टीममा सामेल हुनुहोस् र सुरक्षित एवं कुशल कार्यसञ्चालनमा उत्कृष्टता हासिल गर्नुहोस्।
-
G4S मा कार्य तथा सञ्चालनसँग सम्बन्धित जागिरहरू
G4S मा IT, प्रशासन र HR देखि परियोजना व्यवस्थापन, वित्त र ग्राहक सेवा सम्मका कार्यमुलक भूमिका र अवसरहरूको विस्तृत दायरा अन्वेषण गर्नुहोस्।
-
G4S मा कर्मचारीले प्राप्त गर्ने लाभहरू
व्यावसायिक विकासदेखि स्वास्थ्य र कल्याणसम्मका हाम्रा व्यापक लाभहरू बारे पत्ता लगाउनुहोस्। G4S मा हामी हाम्रा मानिसहरूको समृद्धि र उनीहरूको क्षमता अभिबृद्धि होस भन्ने चाहन्छौं।
-
अफ्रिकामा G4S करियरहरू अन्वेषण गर्नुहोस्
अफ्रिका G4S मा आकर्षक करियर अवसरहरू पत्ता लगाउनुहोस्। जागिरका अवसरहरू खोज्नुहोस्, अलर्टहरू सेट अप गर्नुहोस् र सुरक्षाक्षेत्रमा विश्वव्यापी रुपमै अग्रणी कम्पनीमा सामेल हुन अहिले नै आवेदन दिनुहोस्।
-
ल्याटिन अमेरिकामा G4S करियरहरू अन्वेषण गर्नुहोस्
मध्य अमेरिकामा G4S मा आकर्षक करियर अवसरहरू पत्ता लगाउनुहोस्। जागिरका अवसरहरू खोज्नुहोस्, अलर्टहरू सेट अप गर्नुहोस् र सुरक्षाक्षेत्रमा विश्वव्यापी रुपमै अग्रणी कम्पनीमा सामेल हुन अहिले नै आवेदन दिनुहोस्।
-
बेलायत र आयरल्याण्डमा G4S करियरहरू अन्वेषण गर्नुहोस्
एसिया तथा मध्यपूर्वमा G4S मा आकर्षक करियर अवसरहरू पत्ता लगाउनुहोस्। जागिरका अवसरहरू खोज्नुहोस्, अलर्टहरू सेट अप गर्नुहोस् र सुरक्षाक्षेत्रमा विश्वव्यापी रुपमै अग्रणी कम्पनीमा सामेल हुन अहिले नै आवेदन दिनुहोस्।
-
G4S मा स्वास्थ्य र सुरक्षा
हाम्रा कर्मचारीहरूको सुरक्षा र कल्याण G4S को मुख्य मूल्य हो। हाम्रो उद्योगभरि सुरक्षाको लागि उच्चतम मापदण्डहरू निर्धारण गर्नाले हाम्रा सहकर्मीहरूलाई सुरक्षित राख्छ।
-
G4S मा सिकाइ र वृत्ति विकास
G4S मा हामी निरन्तर विकासको संस्कृतिलाई बढावा दिन र सबै तहका मानिसहरूलाई उनीहरूको सीप अभिबृद्धि गर्न र उनीहरूको पूर्ण क्षमतामा पुग्न प्रोत्साहित गर्न प्रयासरत छौं।
-
हाम्रो आवेदन/ भर्ना प्रक्रियाको लागि सुझावहरू र बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
G4S अन्तर्गत आवेदन प्रक्रियाको बारेमा थप जान्नुहोस्। तपाईंको यात्रामा मद्दत गर्न, हामीले हाम्रा आवेदकहरूबाट धेरै सोधिने प्रश्नहरू एकैसाथ राखेका छौं।
-
G4S मा कार्यसंस्कृति र समावेशि सम्बन्ध
समावेशिताको संस्कृतिमा गरिेएको लगानीले नै हाम्रो सफलतालाई गति प्रदान गर्छ — जसले वृत्तिविकास तथा समुदायको सुरक्षालाई सुदृढ गर्छ र हाम्रो विश्वव्यापी टिमका बिचमा रचनात्मक समाधानहरू सिर्जना गर्न सहयोग पुर्याउँछ।
