Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Customer Care Agent)
Atėnai, Graikija
Darbo ID: 2468100
Darbo kategorija: Funkcinės pareigybės
Vietovė: Atėnai, Graikija
Paskelbimo data:
2026-02-09 08:37:13 UTC
Uždarymo data:
Η G4S, μέλος του ομίλου Allied Universal®, αποτελεί την κορυφαία εταιρεία παροχής υπηρεσιών ασφαλείας παγκοσμίως. Με παρουσία σε περισσότερες από 80 χώρες, συνδυάζουμε το ταλέντο των ανθρώπων μας με τεχνολογία αιχμής για να προσφέρουμε ασφάλεια και σιγουριά στους πελάτες μας. Στην Ελλάδα, συνεχίζουμε να αναπτυσσόμαστε και αναζητούμε ταλαντούχους συνεργάτες που θα γίνουν η «φωνή» της εταιρείας μας.
Ο Ρόλος
Ως Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, είστε ο κρίσιμος σύνδεσμος μεταξύ της G4S και των συνδρομητών μας. Ο στόχος σας είναι διπλός: η παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης για τα συστήματα και τις υπηρεσίες ασφαλείας, και η διασφάλιση της άριστης εμπειρίας και ικανοποίησης του πελάτη.
Κύριες Αρμοδιότητες
Back-office & Data Management: Διαχείριση και επικαιροποίηση της βάσης δεδομένων (CRM), επεξεργασία συμφωνητικών και δημιουργία νέων καρτελών έργων/υπηρεσιών
Omnichannel Υποστήριξη: Αποτελεσματική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και αλληλογραφίας (email/επιστολές) για θέματα λογαριασμών, διευκρινίσεις χρεώσεων και πληροφορίες υπηρεσιών
Retention & Customer Loyalty: Εφαρμογή στρατηγικών διακράτησης πελατών μέσω εξατομικευμένων προτάσεων και προσαρμογής των υπηρεσιών στις ανάγκες τους
Διαχείριση Ικανοποίησης (Customer Feedback): Αξιολόγηση ερωτηματολογίων ικανοποίησης και άμεση παρέμβαση για την επίλυση τυχόν παραπόνων ή αρνητικών αναφορών
Upselling & Αναβάθμιση Υπηρεσιών: Ενημέρωση των υπαρχόντων πελατών για νέες τεχνολογικές δυνατότητες και προτάσεις αναβάθμισης της ασφάλειάς τους
Τι Αναζητούμε
Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση, customer support ή γραμματειακή υποστήριξη
Άριστη χρήση Η/Υ (MS Office) και εξοικείωση με συστήματα CRM
Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες στον προφορικό και γραπτό λόγο
Προσανατολισμό στο αποτέλεσμα, υπευθυνότητα και ομαδικό πνεύμα
Άδεια Προσωπικού Ασφαλείας (Ι.Ε.Π.Υ.Α. Ν. 2518/97) θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα
Τι Προσφέρουμε
Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών.
Συνεχή εκπαίδευση στις πλέον σύγχρονες τεχνολογίες ασφαλείας και πρότυπα εξυπηρέτησης.
Σύγχρονο, πολυπολιτισμικό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
Σημαντικές ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης στο παγκόσμιο δίκτυο της Allied Universal®.
Susijęs turinys
-
Sužinokite apie karjerą G4S EuropojeAtraskite įdomių karjeros galimybių G4S Europoje. Ieškokite laisvų darbo vietų, užsisakykite pranešimus ir teikite paraiškas, jeigu norite dirbti visame pasaulyje pirmaujančioje apsaugos įmonėje.
-
Sužinokite daugiau apie karjerą G4S Azijos Viduriniuose Rytuose
Atraskite įdomių karjeros galimybių G4S Azijos Viduriniuose Rytuose. Ieškokite laisvų darbo vietų, užsisakykite pranešimus ir teikite paraiškas, jeigu norite dirbti visame pasaulyje pirmaujančioje apsaugos įmonėje.
-
G4S apsaugos paslaugos
Atraskite perspektyvias karjeros galimybes apsaugos srityje G4S. Junkitės prie mūsų ekspertų komandų visiame pasaulyje ir apsaugokite bendruomenes bei teikite novatoriškus apsaugos sprendimus.
-
G4S pinigų tvarkymo sprendimai
Atraskite patrauklius G4S darbo pasiūlymus pinigų tvarkymo sferoje.
-
G4S priežiūros ir reabilitacijos paslaugos
Atraskite perspektyvius G4S darbo pasiūlymus priežiūros ir reabilitacijos paslaugų sferoje. Prisijunkite prie mūsų komandos, kad kartu galėtume padidinti bendruomenių saugumą ir kurti naujoviškus socialinės priežiūros ir teisingumo sprendimus.
-
G4S patalpų valdymas
Atraskite geriausius G4S darbo pasiūlymus patalpų valdymo sferoje. Prisijunkite prie mūsų inovatyvios komandos ir tobulinkite veiklą vykdydami saugiai ir efektyviai.
-
Funkcinės ir operacinės pareigybės G4S
Atraskite daugybę funkcinių darbų bei galimybių G4S – nuo IT, administracijos ir žmogiškųjų išteklių iki projektų valdymo, finansų ir klientų aptarnavimo.
-
Naudos G4S darbuotojams
Sužinokite apie mūsų visapusiškas naudas – nuo profesinio tobulėjimo iki sveikatos ir gerovės. Įmonėje G4S norime, kad mūsų žmonės klestėtų ir išnaudotų savo potencialą.
-
Sužinokite apie karjerą G4S Afrikoje
Atraskite įdomių karjeros galimybių G4S Afrikoje. Ieškokite laisvų darbo vietų, užsisakykite pranešimus ir teikite paraiškas, jeigu norite dirbti visame pasaulyje pirmaujančioje apsaugos įmonėje.
-
Sužinokite apie karjerą G4S Lotynų Amerikoje
Atraskite įdomių karjeros galimybių G4S Lotynų Amerikoje. Ieškokite laisvų darbo vietų, užsisakykite pranešimus ir teikite paraiškas, jeigu norite dirbti visame pasaulyje pirmaujančioje apsaugos įmonėje.
-
Sužinokite apie karjerą G4S JK ir Airijoje
Atraskite įdomių karjeros galimybių G4S Lotynų Amerikoje. Ieškokite laisvų darbo vietų, užsisakykite pranešimus ir teikite paraiškas, jeigu norite dirbti visame pasaulyje pirmaujančioje apsaugos įmonėje.
-
Sveikata ir sauga G4S
Mūsų darbuotojų saugumas ir gerovė yra pagrindinė G4S vertybė. Vadovaudamiesi aukščiausiais mūsų pramonės šakos saugumo standartais, užtikriname savo kolegų saugumą.
-
Mokymasis ir karjeros plėtra G4S
G4S siekiame puoselėti nuolatinio tobulėjimo kultūrą ir skatinti žmones visuose lygmenyse tobulinti įgūdžius ir atskleisti visą savo potencialą.
-
Darbo patarimai ir D.U.K. apie paraiškų teikimo procesą
Sužinokite daugiau apie paraiškų teikimo procesą G4S. Siekdami jums padėti, sudarėme dažniausiai užduodamų klausimų, kurių sulaukiame iš mūsų kandidatų, sąrašą.
-
Organizacijos kultūra
Mūsų sėkmę lemia investicijos į organizacijos kultūrą, kurioje darbuotojai jaučiasi įmonės dalimi – tai skatina karjeros plėtrą, bendruomenės saugumą ir novatoriškų sprendimų pritaikymą mūsų globalioje komandoje.
