Service Desk Administrator
Дублін, Ірландія

Service Coordinator – Fire & Security Systems
Location: Dublin
G4S Secure Solutions is seeking an organized and proactive Service Coordinator to manage the daily field service operations within our Fire & Security Systems division. In this fast-paced, compliance-driven role, you will act as the vital link between our engineers, sales teams, and clients. Your primary focus will be coordinating complex engineer schedules, ensuring rapid service delivery, and managing the billing workflow to maintain high customer satisfaction and strict financial accuracy.
Key Responsibilities
Scheduling & Dispatch Operations
- Engineer Coordination: Plan and schedule reactive maintenance, routine servicing, and commissioning tasks in line with customer agreements.
- Incident Response: Handle incoming customer calls and emails, accurately diagnose problems, and dispatch the appropriate engineer.
- Stakeholder Liaison: Serve as a central communication point for Field Engineers, Business Development Managers, and Customers.
- Monitoring Integration: Collaborate with the external Monitoring Centre to handle system alerts and operational updates.
Commercial & Financial Administration
- Workflow Billing: Process engineers' work reports, manage purchase order (PO) requests, and generate accurate sales orders.
- Contract Management: Initiate, update, and maintain comprehensive records for all active customer service contracts.
- Documentation Management: Deliver necessary technical reports, compliance certifications, and project updates directly to customers.
Team Support & Strategic Reporting
- Business Intelligence: Extract system data to provide management with actionable reports for strategic and operational planning.
- Cross-Functional Support: Provide backup administrative assistance and assist the broader sales and installation teams as required.
- Brand Advocacy: Promote the complete suite of G4S Secure Solutions security products and services to clients.
About You
- Communication: Exceptional interpersonal and communication skills with a confident phone manner.
- Organization: Proven planning, time management, and organizational skills to handle a busy workload.
- Problem-Solving: Strong critical-thinking ability to resolve scheduling conflicts and operational bottlenecks.
- Execution: Highly resilient and capable of working to tight deadlines in a fast-paced environment.
- Attributes: Flexible, highly customer-focused, and fiercely driven to achieve operational results.

Пов'язаний контент
-
Дізнайтеся про вакансії в G4S у ЄвропіВідкрийте для себе захопливі кар'єрні можливості в G4S у Європі. Шукайте вакансії, налаштуйте сповіщення та подайте заявку зараз, щоб приєднатися до світового лідера в галузі безпеки.
-
Дізнайтеся про вакансії в G4S в Азії, Близькому СходіВідкрийте для себе захопливі кар'єрні можливості в G4S в Азії та на Близькому Сході. Шукайте вакансії, налаштовуйте сповіщення та подавайте заявку зараз, щоб приєднатися до світового лідера в галузі безпеки.
-
Послуги безпеки в G4SОзнайомтеся з перспективними професіями у сфері безпеки в G4S. Приєднуйтесь до наших команд експертів по всьому світу, щоб захищати громади та пропонувати інноваційні рішення безпеки.
-
Рішення для готівки в G4SОзнайомтеся з захопливими вакансіями у сфері Cash Solutions (рішення для готівки) у G4S. Приєднуйтесь до нашої інноваційної команди та просувайте свою кар'єру в управлінні готівкою та її безпеці.
-
Послуги з догляду та реабілітації в G4SОзнайомтеся з перспективними вакансіями у сфері догляду та реабілітації в G4S. Приєднуйтесь до нашої команди, щоб покращити безпеку громади та впровадити інноваційні рішення у сфері соціальної допомоги та правосуддя.
-
Управління об'єктами нерухомості в G4SОзнайомтеся з найкращими вакансіями в галузі управління об'єктами нерухомості в G4S. Приєднуйтесь до нашої інноваційної команди та досягайте досконалості в безпечній та ефективній роботі.
-
Функціональні та операційні посади в G4SОзнайомтеся з широким спектром функціональних ролей та можливостей у G4S, від ІТ, адміністрування та управління персоналом до управління проектами, фінансів та обслуговування клієнтів.
-
Пільги для працівників у G4SВідкрийте для себе наші комплексні переваги, від професійного розвитку до здоров'я та благополуччя. У G4S ми хочемо, щоб наші співробітники процвітали та розкривали свій потенціал.
-
Дізнайтеся про вакансії в G4S в АфриціВідкрийте для себе захопливі кар'єрні можливості в G4S в Африці. Шукайте вакансії, налаштовуйте сповіщення та подайте заявку зараз, щоб приєднатися до світового лідера в галузі безпеки.
-
Дізнайтеся про вакансії в G4S у Латинській АмериціВідкрийте для себе захопливі кар'єрні можливості в G4S у Латинській Америці. Шукайте вакансії, налаштовуйте сповіщення та подайте заявку зараз, щоб приєднатися до світового лідера в галузі безпеки.
-
Дізнайтеся про вакансії в G4S у Великій Британії та ІрландіїВідкрийте для себе захопливі кар'єрні можливості в G4S у Великій Британії та Ірландії. Шукайте вакансії, налаштуйте сповіщення та подайте заявку зараз, щоб приєднатися до світового лідера в галузі безпеки.
-
Охорона здоров'я та безпека праці в G4SБезпека та благополуччя наших співробітників є основною цінністю G4S. Встановлення найвищих стандартів безпеки в нашій галузі забезпечує безпеку наших колег.
-
Навчання та кар'єрний розвиток у G4SУ G4S ми прагнемо сприяти культурі безперервного розвитку та заохочуємо людей усіх рівнів розвивати свої навички та повністю реалізовувати свій потенціал.
-
Поради щодо найму та поширені запитання щодо нашого процесу подання заявокДізнайтеся більше про процес подання заявки до G4S. Щоб допомогти вам у цьому процесі, ми зібрали найпоширеніші запитання наших кандидатів.
-
Культура та приналежність у G4SІнвестування в культуру приналежності є рушійною силою нашого успіху – сприяння розвитку кар'єри, захист громади та інноваційні рішення для всієї нашої глобальної команди.