AGENT CALL CENTER

Sous l'autorité du responsable du Poste de Contrôle Radio vous serez chargé de :

Recevoir et orienter les appels venus de l'extérieur.
Recueillir les requêtes des clients et des agents dans un registre dédié.
Transmettre les requêtes aux services concernés.
Transmettre un rapport d'activité hebdomadaire au Responsable du Poste de Contrôle Radio.

Profil (F)

Niveau minimum BAC+2 avec une première expérience dans la fonction ou à un poste similaire.
Avoir une bonne élocution.
Être courtoise.
Avoir une expérience au standard téléphonique.
Être assidue et ponctuelle au travail.
Faire preuve de contrôle de soi.