SUPERVISOR DE SERVICIO

1 Realizar visitas de seguimiento y control a los puestos de servicio (Inspecciones Operativas Herramienta asignada). 2 Reportar las novedades de programación por la APP. 3 Buscar los recursos (Relevos) para cubrir las novedades operativas, 4 Gestionar necesidades del puesto y del guarda como intendencia, dotación, EPP, entre otros 5 Asegurar que los check in se realicen 6 Verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos y normas de seguridad. 7 Realizar la planeación y reportar las vacaciones Personal 8 Realizar el aseo de armamento preventivo trimestral y reportarlo en la Herramienta asignada 9 Realizar la inducción en puesto (Onboarding) para clientes nuevos, servicios adicionales y rotación de personal 10 Atención y Gestión PQRS del cliente interno 11 Soporte a Reclamos de nómina. 12 Toma de descargos para procesos disciplinarios. 13 Diligenciamiento de la viabilidad operativa. 14 Analizar el reporte de BOT y justificar NOT 15 Ingresar en Javelin todas las novedades diarias. 16 Instalación y levantamiento de puesto. 17 Realizar los diagnósticos de seguridad, socializar con el cliente y subir a Herramienta asignada. 18 Realizar los Manuales Operativos, socializar con el cliente, los Vigilantes asignados al puesto y subir a herramienta asignada. 19 Elaboración y ejecución de planes de seguridad, según sea acordado con el cliente 20 Seguimiento a los Cursos, exámenes psicofísicos y acreditaciones (se apoya en SALO) 21 Ejecutar las pruebas de vulnerabilidad 22 Las demás funciones asociadas a su cargo Realizar revistas de ANS y reacción de alarmas despachadas por las centrales de monitoreo G4S cuando aplique y sea necesario.