Junior Security Guard à Kinshasa

JOB DESCRIPTION DE L’OFFICIER DE SECURITE G4S

Pour un SO II affecté dans un Site

I. Objectif
Assurer la sécurité des personnes et de leurs biens (Résidents, personnels
domestiques, contractants, travailleurs, visiteurs...
Veiller au strict respect des instructions du poste sans aucune modification. En y
Respectant toutes les consignes spécifiques du site.
2. Domaines d’activité.
● La remise et reprise
● Le contrôle d’accès
● La ronde d’inspection et/ou de patrouille.
● Attitudes à adopter en cas d’incidents
● Relations publiques (Ferme et courtois)
● Les Interdictions
2.1. La remise et reprise
A chaque prise de service, vous devez effectuer une ronde minutieuse pour la prise de
Connaissance de toutes les réalités présentes de votre site. Vous devez vérifier tous les
matériels et équipements de votre poste (matériels G4S et matériels du client). A cet effet,
vous devez :
Faire la ronde d’ouverture de la concession avec le sortant ;
Poser votre signature à la fin de la remise et reprise ;
Faire, en étant vigilant, des rondes régulières de parcours et de dissuasion dans chaque
Intervalle de 30 minutes.
2.2. Le contrôle d’accès.
Le contrôle d’accès est définie comme une gestion des entrées et des sorties des personnes,
des biens et des véhicules sur le site.
Vous devez demander au visiteur, la raison de sa visite dans les installations que vous
Sécurisez et veillez à ce que le visiteur ne déambule pas inutilement dans les installations.
A cet effet, vous devrez :
En ce qui concerne les piétons : 
▪ veiller avec toute courtoisie au contrôle d’accès et au respect des règles établies.
▪ Identifier toutes personnes en leur obligeant de présenter leurs identités (carte de
service en vigueur, d’identité, passeport, permis de conduire et autres, et s’assurer si la
visite est sur Rendez-vous.
▪ Annoncer le visiteur d’avance auprès du personnel client désiré.

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▪ Une fois que l’accès est autorisé, mentionner le nom et le post-nom du visiteur, son
adresse complète, le nom de la personne visitée, les heures d’entrée et de sortie.
▪ Escorter le visiteur jusqu’à la destination
▪ Refuser l’accès à toute personne qui n’a pas d’identité sauf si le client le lui autorise.
▪ Mentionner toute incohérence dans l’Occurrence Book pour précaution.
▪ Fouiller les travailleurs et contractants du client sans exception sauf si le client l’interdit
pour ses raisons propres.
▪ Vous remettre à votre hiérarchie directe pour toutes instructions spécifiques (la fouille
des personnels domestiques, des contractants et autres travailleurs prestands dans le
site).
▪ Interdire l’accès à toute personne apparemment sous l’influence des stupéfiants ou de l’alcool. Son cas sera signifié à la hiérarchie.
▪ Interdire l’accès dans les installations à toute personne détenant une arme. Vous devez
Demander la consignation de cette arme avant tout accès.(Arme à feu, arme blanche.)
▪ Avoir répertoire de tous les personnels du site, et veiller surtout au respect de toute
instruction et exigence du site par exemple le port de Badge, ou signature dans le
cahier de présence.
En ce qui concerne les véhicules
▪ Procéder au prélèvement des plaques d’immatriculation, la marque, la couleur, le nom du
chauffeur et les heures d’entrée et de sortie du véhicule.
▪ En cas de rendez-vous, avant de donner l’accès au véhicule, vous devez avoir
l’accord du client à moins d’être avisé par le client de la visite
▪ Orienter le véhicule au lieu de stationnement.
2.3 La ronde d’Inspection ou de patrouille.
▪ Vous devez effectuer des rondes en vue de se rassurer que tout est en place et qu’il n ya
aucune anomalie. En cas d’anomalies vous devez rapporter et informer le contrôle room
pour toutes dispositions utiles.
▪ Après avoir constaté quelques anomalies, en faire mention dans l'OB du poste et aussi
signaler cela à son relevant.
Noter que tout rapport devra comporter les questions ci-après :
Qui, quoi, quand, comment, où et pourquoi ?
2.4Attitudes à adopter en cas d’incidents
En cas d’incendie
✔ Vous devez descendre sur le lieu pour vérifier l’origine du feu et en informer
immédiatement le control Room.
✔ La vie et la santé du client, des employés et des visiteurs se trouvant dans la
résidence au moment de l’incendie sont prises en priorité.

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✔ Avertissez immédiatement le résident, les employés dans le site pour qu’un
comportement responsable soit adopté et que les dégâts soient minimisés. Évitez surtout
qu’il y ait panique, bousculade et agitation, c’est-à-dire être maître de la situation, au point
d’éviter que toute personne étrangère (passant, enfant de la rue, intrus et autres) puisse en 
profiter pour poser des actes incontrôlés.
✔ A l’aide des moyens d’extinction installés dans la résidence : extincteur, dévidoir..... ,
intervenir pour éteindre le feu mais en évitant de prendre trop de risques. Veillez à
l’évacuation de tous les objets pouvant facilement être consumés par le feu.
En cas d’inondation.
✔ Veillez fermer la vanne centrale (robinet) s’il y en a dans la résidence
✔ Couper le courant électrique par l’interrupteur principal du bâtiment
✔ Informer immédiatement le control Room.
En cas de déclenchement d’alarme.
✔ Pour des résidences avec le système d'alarme.
L’Alarme ne se déclenche qu’en cas d’anomalie se rapportant à une zone bien précise
d’un site. En cas d’un éventuel déclenchement d’alarme, veuillez en informer
immédiatement le control room.
En cas d’insurrection
❖ Insurrection armée dans la ville
✔ Le garde doit fermer la porte de la concession et rester à l’intérieur du site en gardant son
sans froid et ne pas faire paniquer le client.
✔ Informer immédiatement le Control room pour toutes dispositions utiles
❖ Insurrection ouvrière
✔ Vous ne devez pas vous impliquer directement. Prenez une attitude neutre à moins que
les biens ou la vie du client soient en danger.
✔ En informer immédiatement le control Room avant que la situation ne se dégénère.
✔ Dans tous les cas de figure, veuillez à ce que les biens du client ne soient pas endommagés.
❖ En cas de vol à mains armées
✔ Vous devez garder votre calme, pour ne pas paniquer les autres et ainsi attirer l’attention
des voleurs vers vous.
✔ Vous devez alerter le control room en demandant l’intervention par radio que vous êtes
censé porter durant le service.
✔ Vous devez être capable d’établir un portrait Robot sur la description des voleurs.
(Caractéristiques physiques: sexe, taille, âge, carrure, race, habits...)
✔ Observez l’environnement pour identifier d’éventuels complices, la direction dans laquelle le véhicule a pris fuite.

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✔ Informer immédiatement le control Room de la situation.
2.4 Relations publique.
Vous devez faire preuve de relations publiques positives, c’est-à-dire être un gentleman, un
représentant de G4S dans son site. D’où il doit être poli, courtois, gentil mais ferme. Garder
à esprit l’expression « Avoir une main de fer dans un gant de velours » ce qui veut dire
être ferme mais courtois.

2.5 Les interdictions
✔ interdiction de recevoir les courriers du client (résident) sans son aval.
✔ interdiction d’exercer la fouille sur une personne de sexe opposé.
✔ interdiction de prendre les produits toxiques ou l’alcoolique (drogue, cigarette ou
autres stupéfiants) avant ou pendant les heures de service.
✔ Interdiction de divulguer toute information confidentielle dont vous aurez connaissance
pendant l’exercice de vos fonctions.
✔ La mendicité est interdite. La corruption sous toutes ses formes en vue de favoriser
l’accès à une personne (client ou visiteur) au sein de la résidence ou à n’importe quel poste
ou pour tout autre motif est un acte passible de licenciement car elle ternit l’image et la
réputation de la société et est contraire aux valeurs sacrées de G4S.
3. Conclusion
Le “site procedure”, les consignes spécifiques du site ainsi que ce job description sont des
documents de référence auxquels vous vous réferez pour exécuter votre travail en s’y
conformant. Il en est de même de tout autre document mis à votre disposition par votre chef
hiérarchique. (HR, Area Manager, Superviseur...).