Header---Admin

Planificateur Quebec City, Quebec Competitive

Planificateur

Location: Quebec City, Quebec |
Salary: Competitive |
Posted: 14 Sep 2021 |
Closes: 14 Oct 2021 |
Job Type: Permanent & Part-time |
Business Unit: Canada |
Region / Division: North America |
Reference: G4S/TP/2239755/217478

Planificateur


Job Introduction:

Cette description de poste suppose que la personne a satisfait à toutes les exigences de base pour l'emploi chez G4S Solutions de sécurité (Canada) ltée, (G4S), y compris, mais sans s'y limiter : la vérification du casier judiciaire (CIPC), la vérification des antécédents, l'âge minimum et l'éducation minimum (diplôme d'études secondaires ou équivalent, ou GED obtenu). De plus, cette description de poste ni indique ni implique que ce sont les seules tâches à accomplir par cet employé. La personne occupant ce poste est tenue de suivre toute autre instruction et d'accomplir toute autre tâche demandée par la direction de ce poste.


Role Responsibility:

  • Mettre en place et maintenir des missions de travail de garde statiques, en fonction des besoins du client.
  • Identifier et affecter des agents de sécurité qualifiés pour s’assurer que toutes les missions sont entièrement et convenablement dotées.
  • Répondre aux demandes ponctuelles (soudaines, à court terme) et répartir les agents de sécurité dans les bons délais.
  • Aider à l’interaction et à l’engagement des agents de sécurité, au besoin
  • Aider l’équipe des opérations en matière de planification

Fonctions spécifiques et essentielles à exécute :

  • Mettre en place et maintenir des horaires d’agents de sécurité principaux pour tous les sites des clients dans un emplacement géographique spécifique (succursale, région, etc.).
  • Pour toutes les affectations d’agents de sécurité, identifier les gardes formés et qualifiés de manière appropriée, vérifier leur disponibilité et planifier leurs quarts.
  • Identifier et envoyer des agents de remplacement pour les postes vacants imprévus.
  • Identifier et envoyer des agents en réponse aux demandes de services ponctuelles, de travail temporaire de clients actuels, d’événements spéciaux, etc.
  • Répartir les horaires de travail aux agents de sécurité et répondre aux demandes de renseignements au besoin.
  • Examiner et réconcilier tout problème avec le travail terminé pour assurer une paie correcte des agents de sécurité.
  • Répondre ou faire remonter les demandes de service des clients, des agents et du personnel interne.
  • Au besoin, aider à planifier la formation des gardes sur site et hors site, ainsi que la planification des gardes de remplacement pour toutes les missions.
  • Consignez toutes les informations relatives au rendement des agents de sécurité, telles que les absences, les retards, les recommandations de mesures disciplinaires, etc.
  • Aider les équipes des RH et du recrutement en identifiant les lacunes, les domaines à améliorer et d’autres problèmes de recrutement et de RH en ce qui concerne les ressources existantes d’agents de sécurité.
  • Collaborer avec les membres de l’équipe des opérations appropriée pour assurer une approche fluide et cohérente du flux de travail de planification.
  • Utiliser les outils et la technologie G4S spécifiques pour gérer les horaires de travail, les affectations, les détails du site client et les dossiers de rendement des agents (soit TimeGate, etc.).
  • Au besoin, participer à des projets d’optimisation qui ont pour objectif d’améliorer les flux de travail G4S, les procédures opérationnelles normalisées, les processus et les tâches.

Responsabilités :

  • En tout temps, maintenir la confidentialité des renseignements touchant les opérations et le personnel de la Société.
  • En tout temps, maintenir la confidentialité des renseignements hautement sensibles sur les clients.
  • Représenter et promouvoir les valeurs et la vision de G4S à l’interne et à l’externe, tout en suivant toutes les politiques et procédures de G4S.
  • En tout temps, avoir un comportement professionnel, courtois et diplomatique, que ce soit par téléphone, par courriel ou en personne.
  • S’acquitter d’autres tâches et responsabilités, telles qu’assignées par la direction.

Exigences physiques et environnement : Bureau


The Ideal Candidate:

Formation formelle, permis et certifications requises :

  • Avoir un diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • Deux ans d’expérience en tant que planificateur
  • Expérience avec le programme TimeGate ou un autre logiciel de gestion du temps et des absences

Compétences requises :

  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication par téléphone
  • Capacité avérée à gérer l’affectation des ressources conformément aux besoins et aux exigences des clients
  • Être proactif dans l’évaluation des priorités concurrentes et la négociation d’une résolution acceptable pour toutes les personnes impliquées
  • Capacité à suivre et à analyser les tendances de planification à court, moyen et à long terme
  • Solides compétences analytiques, conceptuelles et organisationnelles
  • Aptitude à identifier rapidement et précisément les problèmes critiques et à mettre en œuvre des solutions SOP établies
  • Maîtrise des applications Google et Microsoft Office
  • Capacités à travailler efficacement et à établir des relations à tous les niveaux d’une organisation
  • Compétences en dactylographie et maîtrise du clavier

Atouts :

  • Expérience en planification de la main-d’œuvre, des quarts de travail par rotation et des horaires des sites
  • Expérience dans l’industrie de la sécurité
  • Expérience avec les systèmes de répartition de la main-d’œuvre
  • Expérience de travail avec une main-d’œuvre syndiquée est un atout


About the Company:

 

G4S est un employeur inclusif et équitable, en encourageant les candidatures de femmes qualifiées et les hommes y compris les personnes handicapées, les membres des minorités visibles et les personnes autochtones.


Advanced Search: