Software Support Engineer/Professional Services Engineer
Lesteris, Jungtinė Karalystė
ID úlohy: 5468
Pracovní kategorie: Funkcinės pareigybės
Umístění: Lesteris, Jungtinė Karalystė
Datum zveřejnění:
05/09/2025
Datum uzávěrky:
31/03/2026
To provide technical expertise to clients in implementing and customising the products and services, providing tailored solutions. Ensuring successful integration within the clients existing systems, and focusing on maximising the value clients receive from the products & services.
Key Responsibilities/Accountabilities
- Understanding client needs, gathering requirements, and designing customised solutions to address specific challenges.
- Installing, configuring, and deploying company products or services in client environments.
- Assisting with data transfer from existing systems to the new solution.
- Integrating the company's product with other client systems and applications.
- Identify solutions to improve application availability and stabilise customer experience.
- Providing training to clients on how to use the product effectively.
- Diagnosing and resolving technical issues that arise during implementation or post-deployment.
- Overseeing project timelines, deliverables, and ensuring successful project completion.
- Staying current with the latest product features, industry trends, and best practices.
- Serve as a trusted advisor to clients, offering strategic guidance, best practices, and insights to help them derive the maximum value from our product.
- Conduct regular progress updates, status meetings, and post-implementation reviews with clients to ensure their satisfaction or identify areas for improvement, serving as the internal and external point of contact for client escalations.
- Collaborate with the development and support teams, promptly escalating and resolving technical issues or system discrepancies to maintain smooth operations for clients.
- Work closely with the development team, as well as responsibility for coding the automation of deployment, monitoring and resiliency.
Key Competencies
- Strong technical knowledge of the company's product or service
- Excellent communication and presentation skills
- Problem-solving and analytical skills to identify and resolve technical issues
- Customer service orientation to build strong client relationships
- Ability to work independently and as part of a team
Skills and Knowledge
Essential
- Proven track record of delivering complex technical solutions, specifically with endpoint security products.
- Software debugging skills
- Knowledge of web technologies, API’s and data integration techniques.
- Solid understanding of system architecture, network protocols and google could platform.
- Experience with infrastructure security
Desirable
- Experience in supporting troubleshooting of SaaS-based security and/or endpoint agent technologies.
- Understanding of data classification methodologies and techniques to identify sensitive data types and define appropriate DLP policies.
- Experience with server configuration automation (Ansible / Terraform)
- Scripting skills (Python/Bash)
Související obsah
-
Pracovní příležitosti u G4S napříč celou EvropouObjevte vzrušující kariérní příležitosti u G4S napříč Evropou! Projděte si volné pozice, nastavte si upozornění a přihlaste se nyní, abyste se připojili ke globálnímu lídrovi v bezpečnosti.
-
Kariéra v G4S: Objevte možnosti v Asii na Středním východě
Objevte vzrušující kariérní příležitosti u G4S v Asii na Středním východě! Projděte si volné pozice, nastavte si upozornění a přihlaste se nyní, abyste se připojili ke globálnímu lídrovi v bezpečnosti.
-
Bezpečnostní služby ve společnosti G4S
Využijte příležitosti v G4S. Připojte se k našim zkušeným týmům. Vaše práce bude mít smysl – budete chránit lidi a komunity a rozvíjet inovace v oblasti bezpečnosti.
-
Hotovostní služby ve společnosti G4S
Objevte pozice v oblasti Hotovostních služeb (Cash Solutions) u G4S. Připojte se k našemu inovativnímu týmu a posuňte svou kariéru ve finanční logistice a zabezpečení hotovosti.
-
Péče a rehabilitační služby v G4S
Objevte smysluplnou kariéru v oblasti Péče a Rehabilitace u G4S. Připojte se k našemu týmu, abyste posílili bezpečnost a pohodu komunit a zaváděli inovativní řešení v sociální péči a oblasti spravedlnosti.
-
Facility Management v G4S
Hledáme Vás. Připojte se k inovativnímu týmu G4S a buďte hybnou silou excelence v řízení a údržbě zařízení. S námi dosáhnete bezpečného a efektivního provozu v globálním měřítku.
-
Řízení Rizik ve Společnosti G4S
Prozkoumejte dynamické role řízení rizik ve společnosti G4S. Připojte se k našemu týmu odborníků, abyste inovovali a chránili podniky pomocí špičkových bezpečnostních řešení.
-
Administrativní a Provozní role ve Společnosti G4S
U G4S naleznete rozmanité pozice, včetně IT, administrativy, HR, projektového managementu, financí a zákaznického servisu. Využijte své dovednosti v klíčových podpůrných týmech.
-
Zaměstnanecké výhody ve společnosti G4S
Objevte náš komplexní balíček benefitů – od profesionálního rozvoje až po podporu zdraví a pohody. V G4S chceme, aby naši lidé prosperovali a plně využívali svůj potenciál.
-
Kariéra v G4S: Objevte možnosti v Africe
Objevte vzrušující kariérní příležitosti u G4S v Africe! Projděte si volné pozice, nastavte si upozornění a přihlaste se nyní, abyste se připojili ke globálnímu lídrovi v bezpečnosti.
-
Kariéra v G4S: Objevte možnosti v Latinské Americe
Objevte vzrušující kariérní příležitosti u G4S v Latinské Americe! Projděte si volné pozice, nastavte si upozornění a přihlaste se nyní, abyste se připojili ke globálnímu lídrovi v bezpečnosti.
-
Kariéra v G4S: Objevte možnosti ve Velké Británii a Irsku
Objevte vzrušující kariérní příležitosti u G4S ve Velké Británii a Irsku! Projděte si volné pozice, nastavte si upozornění a přihlaste se nyní, abyste se připojili ke globálnímu lídrovi v bezpečnosti.
-
Bezpečnost a ochrana zdraví v G4S
Bezpečnost a zdraví našich zaměstnanců je hlavní hodnotou G4S. Stanovujeme ty nejvyšší bezpečnostní standardy v celém našem odvětví, čímž zajišťujeme trvalou ochranu našich kolegů.
-
Vzdělávání a kariérní rozvoj v G4S
V G4S usilujeme o kulturu nepřetržitého rozvoje. Aktivně podporujeme lidi na všech úrovních, aby rozšiřovali své dovednosti a plně využili svůj potenciál.
-
Jak se přihlásit: Tipy a FAQ pro náš náborový proces
Přejete si vědět víc o našem náborovém procesu? Abychom Vám pomohli na Vaší cestě, připravili jsme pro Vás souhrn nejčastěji kladených dotazů od našich uchazečů. Najdete zde všechny informace, které potřebujete.
-
Alwiya's Two Decades of Care
Alwiya Aboudi has dedicated 20 years to pastoral care in custody. Before joining Oakhill Secure Training Centre (STC) four years ago, she spent 16 years at HMP Woodhill, becoming the first female Muslim chaplain appointed in the adult estate.
-
kk
kk
-
Firemní kultura a pocit sounáležitosti v G4S
Věříme v sounáležitost. Ta pohání náš úspěch. Tato investice se promítá do podpory kariérního růstu, do vyšší bezpečnosti komunit a do neustálých inovací v naší globální práci.
